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通販の返品:一度あることは二度あった

通販が便利な昨今。

久々にどうしても交換してもらわなきゃいけないだろうコレは!

というようなものが届いてしまった時の事。

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とある海外製品を小売しているのようなところらしく、

本来ならば、プラスチックに穴が空いてある箇所に穴がなかったのだ。

組み立てられないじゃないか!

という事で、お問い合わせをする事に。

すると、もう一つ追加で送らせていただきました。

という返信が届いた。

それに関しては、何ら突っ込みを覚えないのだけれど、

その他に

海外製品なんでたまにあるんですよねぇ、、、

みたいな事が記されていた。

(おぃおぃ、それを知っているなら尚更検品しろよ)

なんて事を思わないでもないが、大量に入荷してるとしたら一つ一つチェックするのも大変なのかもしれない。

(だからと言って、使えない商品を送られても困るところ)

あるんですよねぇ〜

ですよねー^^

なんて同調できるわけもなく。

かと言ってトラブルになるような返信もしたくはないので、

左様ですか、承知しました。

と話を閉める。

そして、後日届いた品を開けてみると、

わぁお!(´⊙ω⊙`)また穴が空いてないザマス〜!

交換や追加発送の商品くらいは検品してよ。

(その商品を開けるまでに一月程度放置していた事もあって追加でクレームを入れる事やめておいたのだけれど、おぃおぃである、やれやれかもしれない)

とは言っても、穴が空いてないのなら開ければ良い!

結果としてはドリルで開けてプラリペア(造形補修材)を活用してネジ穴を作る事はできたので、

2つとも使えるようにはできたので良しとしましょう。

欠陥品のクレーム対応にて同じ部位の欠陥品が送られてくるのは初体験。

こういう展開もあるんだなぁとシミジミしたお話でした。

(出品しているショップ次第、あるいは商品次第なので他のものを同一視しないほうがいいのでしょうね♪)

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プロフィール

◇ローマ字検索で知床ですか?と確認されてしまう白トコによる趣味で作った雑記かつ雑綴ブログです。

色々と四苦八苦といったところですが至らぬ点は温かい目で流して下さると幸いですm(._.)m

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